为切实推动营商环境再优化再提升，提高退役军人窗口办事效率，更好的服务退役军人，按照“局长（一把手）走流程”工作安排，4月24日，县退役军人事务局党组书记、局长郝斌到退役军人服务中心相关科室窗口体验工作流程，了解政务事项服务情况。

郝斌局长以服务窗口普通工作人员身份，通过亲自办、陪同办等方式，现场办理了退役军人就业创业贷款申请，认真查看申请人的退役军人身份、营业执照和合法经营等材料,详细解答相关政策，解决疑难问题。

随后，郝斌局长又热情接待了一位参战老兵，全面了解参战老兵生活状况、身体健康情况，严格按照程序，为其申请办理困难退役军人帮扶援助提供政策解答，并耐心的对参战老兵关心的兵龄认定、养老保险缴纳和相关待遇问题进行了解疑答惑。

通过本次活动，郝斌局长要求，窗口工作人员代表着退役军人事务局的形象，要“聚焦退役军人最关心的事项，采取最优化的办理流程”，不断强化业务学习，熟知各类政策法规，热情为退役军人提供优质服务；要进一步查实找准问题，真正实现“一件事一次办”，让“数据多跑路，群众少跑腿”，为服务提质、为经办提速，不断增强退役军人幸福感、获得感和荣誉感。